Wartung der IT-Infrastruktur
Die Syz AG stellt Ihnen eine Vielzahl unterschiedlicher IT-Dienste zur Verfügung. Um deren hohen Anforderungen an Qualität, Sicherheit und Verfügbarkeit erfüllen zu können, sind ständige Änderungen an der zugrunde liegenden Infrastruktur notwendig, welche nicht immer ohne kurze Unterbrechungen der Dienste möglich sind.
Damit Sie sich auf diese Unterbrechungen einstellen können und um Ihnen einen zeitlichen Rahmen zu geben, in dem die Wartungen sorgfältig durchgeführt werden können, werden zu den nachfolgenden Terminen Wartungsfenster eingeführt:
Allgemeines Wartungsfenster
Jeden 3. Samstag von 15:00 – 20:00 Uhr
In diesen Zeiten kann es zu kurzen Unterbrechungen von IT-Diensten kommen. Die Arbeiten werden nicht gesondert angekündigt.
Größere Wartungsarbeiten, welche zu längeren Ausfällen führen, werden nach wie vor per E-Mail rechtzeitig angekündigt.
Besondere Wartungsfenster
Diese werden wie bereits in der Vergangenheit gesondert per E-Mail angekündigt.
Besondere Anforderungen
Wenn es wegen besonderen Gründen erforderlich ist, während der angegebenen Zeiten einen ausfallfreien Betrieb zu gewährleisten, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit unserer Hotline in Verbindung.